Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług dostawy owoców świadczonych przez JOANNA WILCZYŃSKA HOL Sklep, z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 8982098009, REGON: 380719550 (dalej: „Usługodawca").

2. Usługi świadczone są na terenie Wrocławia i okolic na rzecz firm i instytucji (dalej: „Klient").

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Przedmiot usługi

1. Usługodawca zapewnia dostawę świeżych owoców bezpośrednio do siedziby Klienta, w terminach i ilościach określonych w zamówieniu.

2. Skład zamówienia jest konfigurowany indywidualnie przez Klienta za pomocą konfiguratora na stronie internetowej.

3. Ceny owoców są cenami brutto i mogą ulegać zmianie w zależności od sezonu i dostępności produktów. Aktualne ceny są publikowane w konfiguratorze zamówień.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy.

2. Minimalna data realizacji zamówienia to następny dzień roboczy po złożeniu zamówienia.

3. Klient wybiera dzień dostawy oraz preferowany przedział godzinowy. Usługodawca dołoży starań, aby zrealizować dostawę w wybranym przedziale, jednak nie gwarantuje dokładnej godziny.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4. Płatności

1. Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora płatności (Stripe).

2. Faktura VAT wystawiana jest automatycznie na podstawie danych podanych przez Klienta i dostarczana drogą elektroniczną.

3. Cena zamówienia obejmuje koszt owoców oraz dostawę na terenie Wrocławia.

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

2. Owoce dostarczane są w ekologicznych papierowych torbach bezpośrednio do wskazanego pomieszczenia (np. kuchnia biurowa).

3. W przypadku nieobecności osoby upoważnionej do odbioru, owoce zostaną pozostawione w recepcji lub w miejscu uzgodnionym z Klientem.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości owoców należy zgłaszać w dniu dostawy, przesyłając zdjęcie reklamowanego produktu na adres e-mail Usługodawcy.

2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 2 dni roboczych i — w przypadku jej uznania — dostarczy wymianę produktu lub zwróci równowartość reklamowanej pozycji.

§7. Anulowanie zamówienia

1. Klient może anulować zamówienie bez ponoszenia kosztów do godziny 18:00 dnia poprzedzającego dostawę.

2. W przypadku późniejszego anulowania Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia pełnej kwoty zamówienia.

§8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.